ELA SPOT ikinci el ve spot eşya logosu

PRATİK BİLGİLER

Eşya Fotoğrafı Nasıl Çekilir?

İkinci el cihazlar için bilgiyi, ürünü ve teslimi birlikte düşünün.

Ürünü iyi göstermekten önce doğru gösteren fotoğraflar hazırlayın. Genel görünüm, iç bölüm, model etiketi ve bilinen kusur için ayrı görüntüler kullanın.

7/24 iletişim0530 396 44 18ELA SPOT
Erkek çalışan ikinci el buzdolabı temizliyor

İstanbul Anadolu Yakası
Adrese mobil servis

1
HAZIRLIKKısa bir notla başlayın

Bu rehberdeki bilgileri kendi ürününüzle eşleştirin.

2
KONTROLGözlemi tahminden ayırın

Bilinmeyen işlevleri henüz doğrulanmış saymayın.

3
KARARÜrün bazında teyit edin

Güncel koşulları ve teslim kapsamını öğrenin.

Ürünü iyi göstermekten önce doğru gösteren fotoğraflar hazırlayın. Genel görünüm, iç bölüm, model etiketi ve bilinen kusur için ayrı görüntüler kullanın.

Bir ürün için küçük bir fotoğraf dizisi oluşturun

Fotoğraflara cihazın tamamının kadraja sığdığı bir genel görünümle başlayın. Sonraki karelerde ön yüzü, iki yanını ve ürün türüne göre iç bölmeleri gösterin. Son olarak model etiketi ile bilinen kusurun yakın planını ekleyin. Bu sıra, ürüne ilk defa bakan kişinin ayrıntıların hangi eşyaya ait olduğunu anlamasını kolaylaştırır.

Telefonu olabildiğince sabit tutun ve çekimden sonra görüntüyü büyüterek kontrol edin. Etiketin yazısı okunmuyorsa aynı bulanık kareyi çoğaltmak yerine daha iyi ışıkla tekrar çekin. Geniş açı ürünün boyutlarını olduğundan farklı gösterebilir. Görüntüden ölçü tahmini istemek yerine gerçek ölçüleri ayrı yazın. Kapalı yüzeyleri fotoğraf için sökmeyin veya ağır cihazı tek başınıza çevirmeyin.

Klima dış ünitesi
Klima dış ünitesi

Işık ve açıklama, filtrelerden daha yararlıdır

Yansımanın yoğun olduğu cam ve parlak yüzeylerde farklı açıdan ikinci kare işe yarayabilir. Televizyonda ekran açıkken genel paneli gösteren görüntü, kapalı ekran fotoğrafını tamamlar. Makinede kapak içi veya buzdolabında raf düzeni görüntüsü ürün bütünlüğünü anlatır. Bu görüntüler çalışma kontrolünün yerini almaz; yalnızca görsel bilgiyi açıklaştırır.

Kusurun bulunduğu noktayı filtreyle gizlemeyin. Açıklamayı mesajda kısa bir cümleyle yazın: “Sağ alt köşede çizik var” gibi. Fotoğrafın içinde özel evrak, aile görüntüsü veya kişisel hesap bilgisi görünmediğini de kontrol edin. Birden fazla ürün gönderirken her cihazın fotoğraf grubuna kısa bir ürün adı ekleyin. Böylece görüntüler ve model bilgileri birbirinden ayrılır.

Görüşme öncesi bilgi tablosu
BaşlıkPaylaşılacak bilgiNasıl hazırlanır?
Ürün bilgisiTür, marka ve modelEtiket ile güncel görüntüyü eşleştirin.
Mevcut durumBilinenler ve denenmeyenlerGözlemi tahminden ayrı yazın.
KapsamAksesuar, teklif ve teslimHer başlığı ayrı teyit edin.
Adresİlçe, kat ve geçişRandevu planına ekleyin.

Fotoğrafları bir inceleme sırasıyla hazırlayın

Önce eşyanın tamamını gösterecek bir genel fotoğraf çekin. Ardından ön yüz, yan yüzler, iç bölmeler ve varsa etiket ayrıntısını ekleyin. Gün ışığı veya yeterli ortam aydınlatması kullanın; görüntüyü güzelleştiren filtreler renk, çizik ve yüzey durumunu yanlış gösterebilir. Fotoğrafa yazı eklemek yerine açıklamayı mesaj içinde paylaşmak, ayrıntıların daha rahat görülmesini sağlar. Ürünü bir fotoğrafta genel, diğerlerinde yakın planda göstermek yeterlidir.

Bilinen kusuru yalnızca sözle anlatmak yerine mümkünse ayrıca fotoğraflayın. Kapaktaki ezik, eksik bir raf, gövde kenarındaki çizik veya kırık bir ayak için farklı açılar yararlı olabilir. Karanlık ya da bulanık görüntüde seçilemeyen bir ayrıntıyı belirtmeniz görüşmeyi kolaylaştırır. Çalışma durumunu anlatan kısa bir video da eklenebilir; ancak görüntü kaydı teknik inceleme veya uzun süreli deneme yerine geçmez.

Kadrajın odağın dışında kalan bölümünü de kontrol edin. Kimlik, fatura üzerindeki kişisel bilgiler, aile fotoğrafları veya evdeki başka kişilerin yüzleri görüntüye gereksiz yere girmemelidir. İlk ön görüşme için ürünün görünümü ve bulunduğu ilçe çoğu zaman yeterli bir başlangıçtır. Ayrıntılı teslim adresini randevu planı yapılırken paylaşabilirsiniz.

Ürünü tanıtan bilgilerle başlayın

Bir eşyanın markası tek başına hangi üründen söz edildiğini anlatmaz. Aynı markanın farklı kapasite, ölçü ve özelliklerde çok sayıda modeli bulunabilir. Bu yüzden ilk görüşmede ürün türünün yanına model adını da yazın. Etiketi okuyamıyorsanız tahmin etmek yerine okunabilir bir fotoğraf gönderin. Etiketin yeri ürüne göre değişir; ulaşmak için cihazı zorlamayın veya gövdesini açmayın. Elinizde kullanım kılavuzu ya da eski ürün belgesi varsa model bilgisini oradan da kontrol edebilirsiniz.

Yaş bilgisinde satın alma tarihiyle üretim tarihini birbirine karıştırmayın. Kesin tarih bilinmiyorsa yaklaşık olduğunu belirtmek yeterlidir. Ürünün uzun süre kullanılmadan beklemesi, yakın zamanda taşınması veya daha önce bakım görmesi de görüşmeye eklenebilir. Bu bilgiler ürünün durumunu açıklamak içindir; tek başına kusursuz çalıştığını göstermez. Elinizde olmayan bir bilgiyi tamamlamak için ayrıntı uydurmanız gerekmez.

Birden fazla eşya söz konusuysa her birine kısa bir ad verin: mutfaktaki buzdolabı, balkondaki çamaşır makinesi veya salondaki televizyon gibi. Fotoğrafları da aynı sırada gönderin. Böylece model, aksesuar ve çalışma durumu başka bir ürünle karışmaz. İyi hazırlanmış küçük bir ürün listesi, uzun ama dağınık bir yazışmadan çok daha açıklayıcı olur.

Çalışan çamaşır makinesi sergiliyor
Çalışan çamaşır makinesi sergiliyor

Bilinen durumu açık ve ölçülü anlatın

Çalışma bilgisini mümkün olduğunca gözleme dayalı aktarın. “Çalışıyor” demek yerine hangi işlevi son ne zaman kullandığınızı yazmak daha açıklayıcıdır. Örneğin makinenin son yıkamasını tamamladığını, televizyonun bir girişten görüntü verdiğini veya buzdolabının kullanımda olduğunu belirtin. Uzun süredir denenmemiş bir cihaz için çalıştığını varsaymayın. Denemediğiniz işlevlerin henüz kontrol edilmediğini söyleyin; böylece görüşmede bilinmeyenler de görünür olur.

Daha önce görülen bir hata kodu, olağandışı ses, su izi veya eksik parça varsa paylaşın. Arızanın nedenini bilmiyorsanız teknik teşhis koymanız gerekmez. Duyduğunuz sesi, sorunun ne zaman ortaya çıktığını ve ürünün o sıradaki kullanımını anlatın. Bakım ya da onarım yapılmışsa bildiğiniz işlem tarihini ve kapsamını yazabilirsiniz. Belgesi bulunmayan bir işlemi belgeli bakım gibi sunmayın.

Gövdenin temiz görünmesi, iç bileşenlerin incelendiği anlamına gelmez. Benzer şekilde küçük bir kozmetik kusur da ürünün bütün özelliklerini tek başına açıklamaz. Görüşmede dış görünüm, çalışma bilgisi ve parça bütünlüğünü ayrı başlıklar halinde ele almak daha sağlıklı olur. ELA SPOT ile yapılacak ön değerlendirme, bu başlıklardaki bilgilerin bir araya getirilmesiyle ilerler.

Mesajı kısa başlıklarla anlaşılır hale getirin

WhatsApp görüşmesinde bütün bilgiyi tek uzun paragrafta toplamak yerine ürün, durum ve adres başlıklarını kullanabilirsiniz. Örneğin önce eşyanın türünü ve modelini, sonra bilinen çalışma bilgisini, son olarak ilçe ve katı yazın. Fotoğrafları aynı mesaj dizisinde sırayla paylaşın. Bir ayrıntı değiştiğinde eski bilgiyi düzeltmeniz görüşmenin güncel kalmasını sağlar. Başka bir ürüne ait fotoğrafı örnek olarak gönderiyorsanız bunun size ait cihaz olmadığını mutlaka belirtin.

İlk mesajda ürün fotoğrafları için gerekli olmayan kişisel belgeler, banka bilgileri veya kimlik görüntüleri göndermeyin. Yerinde görüşme kararlaştırıldığında ihtiyaç duyulan teslim adresi ve iletişim bilgileri ayrıca konuşulur. Görüşmeye birden fazla kişi katılıyorsa kararın kim tarafından verileceğini açıklayın. Böylece ürün kapsamı ya da randevu için birbiriyle çelişen bilgiler oluşmaz.

Telefonla yaptığınız görüşmenin ardından anlaşılan ürün listesini ve zamanı kısa bir mesajla teyit edebilirsiniz. Yanıt beklerken aynı ürüne farklı durum bilgileri eklemek yerine değişen noktayı açıkça yazın. Sormak istediğiniz soruları bir arada iletmek, özellikle toplu eşya ve adres planlamasında daha verimli olur. İletişim için 0530 396 44 18 numarasını veya sitedeki WhatsApp bağlantılarını kullanabilirsiniz.

Görüşme notunu ve ürün kaydını bir arada tutun

Bir ürün için fotoğraflar, model bilgisi, aksesuar listesi ve görüşülen kapsam aynı kayıt içinde tutulduğunda son kontrol daha kolay yapılır. Kendi notunuzda görüşme tarihini ve randevu bilgisini de saklayın. Birkaç eşyayı aynı anda değerlendiriyorsanız her ürünün notunu ayrı düzenleyin. Böylece bir makinenin sepetiyle başka bir cihazın parçası veya farklı ürünlerin teklifleri birbirine karışmaz.

Belgeler söz konusu olduğunda yalnızca gerçekten mevcut olanları belirtin. Daha önceki sahibin belgesi veya servis kaydı yoksa bunu varmış gibi sunmayın. Üretim yılı, satın alma tarihi ve son bakım tarihi farklı bilgilerdir. Bir rakamdan emin değilseniz yaklaşık olduğunu yazın. Satın alma tarafında ise belirli bir garanti, değişim veya iade koşulu olup olmadığını ürüne ait yazılı bilgi üzerinden öğrenin.

Teslim sırasında model veya parça listesinde değişiklik oluşursa kayıtları güncelleyin. Eski fotoğrafla yeni durumu karıştırmamak için yeni eklenen görüntüyü açıklayın. Bu düzen, sonraki sorularda hangi eşyanın ve hangi görüşmenin söz konusu olduğunu bulmayı kolaylaştırır. Notlarınızı paylaşırken başkalarına ait kişisel bilgileri ve ihtiyaç dışı evrakları göndermemeye özen gösterin.

Birden fazla eşya için anlaşılır bir liste oluşturun

Toplu bir görüşmede ürünleri tür, adet ve durumlarına göre sıralamak işleri kolaylaştırır. Her satırda ürünün kısa adı, marka ve modeli, bilinen çalışma durumu, eksik parçaları ve bulunduğu yer bulunsun. Aynı model iki makine varsa onları ayrı kodlarla belirtin. “İki makine de aynı” ifadesi yerine her birinin durumunu yazın; kullanım geçmişleri ve aksesuarları farklı olabilir.

Listede değerlendirilecek eşyalarla evde kalacakları ayırın. Taşınma sırasında hangi ürünün önce çıkacağı ve hangisinin son güne kadar kullanılacağı önceden konuşulabilir. Bir buzdolabı içinde gıda varken ya da bir makine son programını bitirmemişken teslim hazırlığı tamamlanmış sayılmaz. Önce uygun zaman belirlenir, ardından ürüne özel hazırlık adımları görüşülür. Bu sayede bütün eşyaları aynı anda kullanımdan çıkarmak zorunda kalmazsınız.

Fotoğraflara verdiğiniz sırayı ürün listesinde koruyun. Satışa dahil olan raf, sepet, kumanda ve ayak gibi parçaları ait oldukları ürünün yanında tutun. Sonradan listeye yeni bir eşya eklenirse değerlendirme kapsamını güncelleyin. İlk görüşmede belirtilmeyen parçaların kendiliğinden aynı teklif içinde sayılacağını düşünmeyin; her değişikliği ELA SPOT ile yeniden konuşun.

Küçük mağazada üç buzdolabı
Küçük mağazada üç buzdolabı

Hazırlığı ürünü olduğundan farklı göstermeden yapın

Fotoğraf ve teslim öncesinde yüzeydeki günlük tozu almak, ürünün mevcut durumunun daha net görülmesini sağlar. Ancak çizikleri gizleyen kaplamalar, yoğun filtreler veya görüntüyü değiştiren düzenlemeler doğru bilgi vermeyi zorlaştırır. Temizleme sırasında cihazın modeline uygun kullanım kılavuzunu esas alın. Elektrikli parçaları ıslatmayın, cihaz gövdesini açmayın ve bilmediğiniz malzemeleri bir arada kullanmayın. Derin bakım gerektiren işlemleri ilgili uzmana bırakın.

İç bölümde bulunan kişisel eşyaları ve ürünle birlikte verilmeyecek parçaları ayırın. Buzdolabındaki gıdaları, makine içindeki tekstil veya bulaşıkları teslim planından önce çıkarın. Raf ve sepetlerin hangilerinin ürünle birlikte kalacağını kontrol edin. Temizliğin ardından yüzeyde görülen bir kusuru fark ederseniz görüşme notuna ekleyin. Yeni bir gözlemi paylaşmak, ilk fotoğrafta görünmediği için saklamaktan daha açıklayıcıdır.

Uzun süredir kullanılmayan bir cihazı hazırlarken sırf fotoğraf çekmek için gelişigüzel çalıştırmayın. Bağlantı ve kullanım koşulları uygun değilse mevcut durumunu bu şekilde bildirin. Hazırlığın amacı teknik onarım yapmak değil, ürünün tanınmasını ve güvenli teslim planını kolaylaştırmaktır. Çalışma kontrolünün hangi aşamada ve nasıl yapılabileceğini ELA SPOT ile önceden görüşebilirsiniz.

Ürünle birlikte nelerin verileceğini açıkça belirleyin

Bir eşyanın fiyatını ya da alım koşulunu konuşurken yalnızca ana gövdeyi düşünmeyin. Raflar, sepetler, hortumlar, ayaklar, kumanda ve ürüne ait diğer parçalar kullanım açısından önemli olabilir. Hangi parçaların mevcut olduğunu ve hangilerinin görüşme kapsamına dahil edildiğini tek tek belirtin. Bir modelin fabrika çıkışındaki donanımı ile ikinci el ürünün bugün sahip olduğu donanım aynı olmayabilir.

Bir aksesuarın başka bir üründen alınmış olması durumunda uyumluluğunu varsaymayın. Uygunluk bilinmiyorsa bunu açıkça sorun. Ürünün yanında kılavuz, satın alma belgesi veya servis kaydı bulunuyorsa varlığını söyleyin; kişisel bilgi içeren belgeleri gereksiz yere paylaşmayın. Verilecek belgelerin ve parçaların teslim günü aynı yerde bulunması, son kontrolü daha düzenli hale getirir.

Satın alma tarafında da teslim kapsamını önceden öğrenin. Taşıma, bağlantı, montaj, kurulum veya eski ürünün alınması otomatik olarak aynı işlem değildir. Her başlığın kimin tarafından ve hangi koşulla yapılacağını görüşün. Garanti, iade veya değişim konusunda ürüne ait yazılı koşulları istemek, varsayımlarla ilerlemekten daha açıklayıcı olur; genel bir internet metni belirli bir ürün için ek taahhüt oluşturmaz.

Teklifi aynı kapsam üzerinden karşılaştırın

İkinci el eşya için bütün ürünlere uygulanabilecek tek bir fiyat bulunmaz. Model, mevcut durum, kapasite, eksik aksesuarlar ve yeniden kullanılabilirlik görüşmenin temel parçalarıdır. İnternette gördüğünüz bir ilan fiyatı da gerçekleşmiş satış bedeli anlamına gelmeyebilir. Karşılaştırma yaparken ürünün aynı model olmasına, durumunun benzerliğine ve ilan kapsamına dikkat edin. Sadece markası benzediği için iki cihazı eşdeğer kabul etmek yanıltıcı olabilir.

Fotoğrafa dayalı ön görüşme ile ürün görüldükten sonra netleşen teklifin kapsamını ayırın. İlk bilgi eksikse değerlendirmede de belirsizlik bulunur. Bu nedenle bir tutarın hangi ürünlere, hangi aksesuarlara ve hangi teslim koşullarına karşılık geldiğini sorun. Birden fazla eşyada toplam rakamın yanında ürün bazındaki değerlendirmenin de anlaşılır olması, alım kararını daha kolay incelemenizi sağlar.

Taşıma, söküm veya özel erişim gereksinimlerini görüşmenin sonuna bırakmayın. Bir teklifin ürün bedeliyle beraber hangi işlemleri kapsadığı açık olmalıdır. ELA SPOT ile görüşürken ön değerlendirme bilgisini, yerinde kontrol sonucunu ve üzerinde uzlaşılan son kapsamı ayrı ayrı netleştirebilirsiniz. Teklif hakkında karar vermeden önce sormak istediğiniz ayrıntıları yazılı bir listede toplamanız yararlıdır.

Kapıdan ürünün bulunduğu yere kadar erişimi düşünün

Teslim hazırlığı yalnızca ilçe adını söylemekle tamamlanmaz. Binanın girişi, kat, merdiven dönüşleri ve asansörün iç ölçüleri büyük eşyaların hareketini etkiler. Asansör varlığını belirtirken cihazın gerçekten sığıp sığmayacağının ayrıca kontrol edilmesi gerektiğini unutmayın. Kapı kanadının tam açılması, koridordaki dolaplar ve dar dönüşler de geçişi etkileyebilir. Ölçülerden emin değilseniz erişim yolunun fotoğraflarını görüşmeye ekleyin.

Aracın yaklaşabileceği nokta ile bina girişi arasındaki mesafeyi de açıklayın. Site giriş prosedürü, yükleme alanı, bina görevlisine haber verme ihtiyacı veya belirli saatlerdeki kullanım kısıtları önceden konuşulabilir. Bu ayrıntılar bir ücret ya da süre garantisi oluşturmaz; uygun hazırlığın yapılmasına yardımcı olur. Eşyanın bulunduğu katla kapıya kadar olan yolu aynı bilgi içinde anlatmanız planlamayı somutlaştırır.

Geçiş yolundaki küçük eşyaları, kayabilecek paspasları ve hassas dekorları güvenli bir yere alın. Ağır cihazı kendi başınıza kaldırarak yer açmaya çalışmayın. Çocukların ve evcil hayvanların hareket alanından uzak kalabileceği bir düzen kurun. Ürünün taşınması sırasında kimin adreste bulunacağı ve teslimin kiminle yapılacağı da randevudan önce belli olmalıdır.

Ölçüyü ürünün gerçek yerleşimi üzerinden alın

Genişlik, yükseklik ve derinliği ayrı ayrı not edin. Yerleştirme alanının ölçüsüyle cihazın ölçüsünü aynı satıra yazmak karşılaştırmayı kolaylaştırır. Sadece zemindeki boşluğa bakmayın; kapak açılımı, kulp çıkıntısı, bağlantılar ve üreticinin istediği boşluklar da yerleşimi etkileyebilir. Gerekli mesafeler modele göre değişir. Belirsiz bir noktada genel bir santimetre değeri kullanmak yerine seçilen modelin kılavuzuna başvurun.

Gömme bir alana yerleştirilecek üründe tezgâh altı yüksekliğini ve yan duvarları kontrol edin. Serbest duran cihazın da kullanım sırasında kapağını açabilmesi ve rahat erişilebilmesi gerekir. Televizyonda ekran boyutu yerine ayaklar arasındaki açıklık ve sehpa derinliği ayrıca önem kazanabilir. Klimada ve kombide yerleşim uygunluğunu yalnızca dış ölçüler üzerinden kararlaştırmayın; uzman değerlendirmesi gerektiren koşullar bulunabilir.

Ölçüleri yazarken birimi belirtin ve ölçtüğünüz noktayı fotoğrafta gösterin. Kapı açıklığı ile kapı kasasının dış genişliğini karıştırmayın. Bir yerde daralma varsa en dar geçişi de not edin. Yeni ürün seçildikten sonra bu bilgileri tekrar gözden geçirmek, kâğıt üzerinde uygun görünen bir eşyanın teslim sırasında sürpriz yaratmasını önlemeye yardımcı olur.

İkinci el bulaşık makinesi teslimatı
İkinci el bulaşık makinesi teslimatı

Bu konuda sık sorulanlar

Bu rehberi hangi aşamada kullanabilirim?

Ürünü iyi göstermekten önce doğru gösteren fotoğraflar hazırlayın. Genel görünüm, iç bölüm, model etiketi ve bilinen kusur için ayrı görüntüler kullanın. İlk görüşmeden önce gerekli notları hazırlayıp karar aşamasında tekrar kontrol edebilirsiniz. Belirli ürüne ait bilgi ve koşullar ayrıca teyit edilmelidir.

Teklif için ilk mesajda hangi bilgiler gerekli?

Ürünün türünü, marka ve modelini, bilinen çalışma durumunu ve birkaç güncel fotoğrafını paylaşın. İlk aşamada ilçe, mahalle ve kat bilgisi planlamaya yardımcı olur. Ayrıntılı adres, randevu netleşirken görüşülebilir. Birden fazla eşyanız varsa her ürünü ayrı satırda belirtin; böylece fotoğraflar ve bilgiler karışmaz.

Fotoğrafa bakılarak kesin alım bedeli belirlenir mi?

Fotoğraf bir ön görüşme için yararlıdır; cihazın bütün işlevlerini ve gizli ayrıntılarını göstermez. Ön bilgi ile yerinde değerlendirme sonrasında netleşen teklifin kapsamını ayırın. Alım koşulları ürünün mevcut durumu, aksesuarları ve teslim ayrıntıları birlikte görüldüğünde konuşulur. Her eşya için aynı tutar veya otomatik alım sözü verilmez.

Teslim ve teknik kurulum aynı işlem mi?

Teslimin, taşımanın, bağlantı ve kurulumun kapsamını ayrı ayrı sorun. Özellikle kombi ve klima için uygun uzman işlemleri gerekebilir. Bir ürünün satılması veya alınması, bütün teknik adımların aynı bedelle yapılacağı anlamına gelmez. Kimin hangi hazırlığı üstleneceğini randevudan önce netleştirmek yararlıdır.

Eşyanız için bir sonraki adımı konuşalım.

İlçenizi ve ürün bilgisini yazın. Hazırlanan mesajı WhatsApp’ta kontrol edip kendiniz gönderebilirsiniz; fotoğrafları görüşmeye ekleyin.

Bu alan randevuyu otomatik kesinleştirmez. Ürün durumu, stok, teslim ve uzman işlemleri ayrıca görüşülür. Kişisel belge, parola veya doğrulama kodu paylaşmayın. Gizlilik ve KVKK bilgilendirmesi.

Anadolu Yakası hizmet bölgelerimiz

İlçenize ait sayfadan ürün ve adres hazırlığını inceleyin. Randevu ve ulaşım koşulları adres bazında teyit edilir.

Tüm bölgeler
Spot elektronik bolumunde

ELA SPOT ile eşyanızı değerlendirelim.

İkinci el eşya satmak ya da spot ürün seçeneklerini öğrenmek için bize ulaşın. İstanbul Anadolu Yakası’nda adrese mobil servis, 7/24 iletişim.