ELA SPOT ikinci el ve spot eşya logosu

HİZMET BÖLGELERİ

Adalar Spot Eşya Alım Satım

Ada, iskele ve adres erişimini ayrı planlayın

Adalar için ürün değerlendirmesinin yanında ada, iskele ve teslim noktasına erişim bilgilerini paylaşın. Deniz ulaşımı ve yerel taşıma koşulları nedeniyle randevu süresi ayrıca teyit edilir.

7/24 iletişim0530 396 44 18ELA SPOT
İkinci el inoks buzdolabı

İstanbul Anadolu Yakası
Adrese mobil servis

1
ÜRÜN BİLGİSİModeli ve durumu tanıyalım

Güncel fotoğraf ve bilinen kullanım bilgisi.

2
ADRES PLANIErişimi birlikte görüşelim

İlçe, kat ve geçiş koşullarını paylaşın.

3
TESLİM KAPSAMIAyrıntıları netleştirelim

Aksesuar, randevu ve işlem kapsamını teyit edin.

Adalar için ürün değerlendirmesinin yanında ada, iskele ve teslim noktasına erişim bilgilerini paylaşın. Deniz ulaşımı ve yerel taşıma koşulları nedeniyle randevu süresi ayrıca teyit edilir.

Adalar’da randevuyu hangi bilgiler belirler?

Adalar için görüşmeye yalnızca ilçe adını yazarak başlamak yeterli ayrıntıyı sağlamayabilir. Eşyanın hangi adada olduğunu ve teslimin hangi adreste yapılacağını belirtin. İskeleye yakın bir konumla iç kısımdaki bir binanın erişim planı farklı olabilir. Ürün türü, adedi ve kat bilgisiyle birlikte erişim yolunu anlatın. Deniz ulaşımı ve eşyanın taşınma koşulları ayrı ayrı konuşulmalıdır.

Şehir Hatları’nın güncel sefer ve duyuruları yolcu ulaşımı için resmi başvuru kaynağıdır; bir yolcu seferi bulunması büyük eşyanın o seferle taşınabileceği anlamına gelmez. Eşyanın taşınmasına ilişkin uygun yöntem ve kapsam görüşmede netleştirilir. Adalar için genel takribi 30 dakikalık karayolu ulaşım hedefini kesin varış süresi olarak kullanmayın. Uygunluk, gün ve saat adresinize göre ayrıca belirlenir.

Spot deposunda buzdolabı sırası
Spot deposunda buzdolabı sırası

Adrese kadar olan son bölüm için örnek hazırlık

Örneğin bir buzdolabı ile televizyonu aynı görüşmede değerlendirmek istiyorsanız ikisini ayrı listeleyin. İskele çevresinden binaya kadar mesafeyi, yokuş veya dar geçiş gibi bildiğiniz ayrıntıları ve ürünün bulunduğu katı açıklayın. Yerel erişim koşulları veya izin gereksinimleri varsa önceden belirtin. Bu bilgiler taşımayı kendiniz yapmanız için değil, uygun planın görüşülebilmesi içindir.

Ürünün bir yazlık kullanım alanında bulunması durumunda adreste hangi tarihlerde olacağınızı yazın. Eşyanın uzun süredir denenmediğini de ayrıca belirtin. Görüşmenin sonunda ada, ürün listesi ve randevu planını kısa bir mesajla teyit etmek, ulaşım bilgisiyle ürün bilgisinin karışmasını önler.

Görüşme öncesi bilgi tablosu
BaşlıkPaylaşılacak bilgiNasıl hazırlanır?
Ada ve adresAda adı, güvenli teslim noktası, katUygunluk ve randevu ayrıca görüşülür.
Erişimİskeleyle adres arasındaki koşullarYolcu seferi eşya taşıma onayı değildir.
ÜrünModel, adet, güncel durumBekleyen cihazın son kullanımını belirtin.

Buzdolabı için ürün bilgisi

Buzdolabının dış ölçüsü ile kullanılabilir iç hacmi aynı bilgi değildir. Yerleştireceğiniz alanın sınırlarını belirledikten sonra rafların günlük alışkanlıklarınıza uyup uymadığını düşünün. Büyük tencere, uzun şişe veya geniş saklama kabı kullanıyorsanız raf aralıklarını ayrıca inceleyin. Sebzelik çekmecelerinin sayısı, dondurucu bölümün konumu ve kapı içi bölmeler de kullanım düzenini etkileyebilir. Bu özellikleri belirli ürüne ait görüntüler üzerinden sorun.

Satacağınız üründe raf veya kapı bölmesi eksikse bunu fotoğraflarla gösterin. Kırık bir parçanın başka bir raftan farklı durduğunu belirtmek yararlı olur. Satın alma tarafında da eksik parçanın temin edilip edilemeyeceğini varsaymayın. Görüşülen cihazın mevcut iç düzenini ve hangi parçalarıyla teslim edileceğini öğrenerek karar verin.

Televizyon için ürün bilgisi

Açık ekranda bütün panelin görüldüğü bir fotoğraf paylaşın. Işığın ekrana yansıması bazı ayrıntıları gizleyebilir; mümkünse farklı bir açıdan ek görüntü alın. Fark ettiğiniz çizgi, kararma, lekelenme veya görüntü kesilmesi gibi durumu mesajda açıkça yazın. Fotoğrafın sıkıştırılması ve ortam ışığı nedeniyle bütün panel ayrıntılarının tek görüntüden anlaşılmayabileceğini dikkate alın.

Kısa bir video hareketli görüntüyü ve gözlemi açıklamaya yardımcı olabilir. Bununla birlikte bir kayıt, cihazın bütün girişlerde veya uzun kullanımda aynı sonucu verdiğini göstermez. Hangi kaynaktan görüntü alındığını ve neyin denendiğini belirtin. Paneli kontrol etmek için gövdeyi açmayın, ekran yüzeyine basmayın veya bilmediğiniz ayarlarla cihazı zorlamayın.

Müşteriye televizyon gösteren satıcı
Müşteriye televizyon gösteren satıcı

Çamaşır Makinesi için ürün bilgisi

Makine kullanımdayken fark ettiğiniz sesi hangi aşamada duyduğunuzu açıklayın. Yıkama, su alma, boşaltma ve sıkma sırasında gözlenen durumlar aynı şey olmayabilir. Programın yarım kalması veya ekranda kod görünmesi gibi bilgileri not edin. Nedenini bilmiyorsanız bir parçanın arızalı olduğunu kesin biçimde söylemek yerine gördüğünüz durumu aktarın. Uzun süredir çalıştırılmayan üründe güncel deneme yapılmadığını belirtin.

Kısa bir video ön görüşmeyi destekleyebilir, fakat bütün programların sağlıklı tamamlandığını tek başına göstermez. Uygun su, gider ve elektrik bağlantısı bulunmayan cihazı denemek için geçici çözümler kurmayın. Güvenli kontrol koşulları ve yapılabilecek işlemler görüşmede netleşir. ELA SPOT’a ürünün son kullanımını ve bilinen geçmişini açıklamanız değerlendirmeyi kolaylaştırır.

Randevu saatini ulaşım ve hazırlıkla birlikte netleştirin

ELA SPOT’a telefon veya WhatsApp üzerinden 7/24 ulaşabilirsiniz. Adrese mobil servis planı oluşturulurken ürün türü, bulunduğu yer ve size uygun zaman birlikte değerlendirilir. Trafik yoğunluğuna göre takribi 30 dakikalık ulaşım hedefi, her adres ve her koşul için kesin varış taahhüdü değildir. Güncel ekip planı ve erişim koşulları görüşmede teyit edilir. Özel ulaşım gerektiren adreslerde süre ayrıca konuşulur.

Bir zaman aralığı belirlemek, tek bir dakikaya bağlı kalmaktan daha uygulanabilir olabilir. Adreste bulunabileceğiniz saatleri, bina yönetiminin yükleme kısıtlarını ve ürünün ne zaman hazır olacağını paylaşın. Gecikme veya program değişikliği olduğunda aynı iletişim kanalı üzerinden haberleşmek için ulaşılabilir bir numara bırakın. Adresin bulunmasını kolaylaştıran kısa bir tarif, gereksiz kişisel bilgi vermeden planı destekleyebilir.

Randevu yaklaşırken ürün listesini, görüşülen kapsamı ve teslim sırasında kimin bulunacağını kontrol edin. Taşınma takviminiz değişirse önceden haber verin. Sonradan eklenen eşya, farklı bir kat bilgisi veya uzman sökümü ihtiyacı planın yeniden değerlendirilmesini gerektirebilir. Görüşmenin sonunda üzerinde anlaşılan bilgileri kısaca özetlemek, iki tarafın aynı hazırlığı yapmasını sağlar.

Kapıdan ürünün bulunduğu yere kadar erişimi düşünün

Teslim hazırlığı yalnızca ilçe adını söylemekle tamamlanmaz. Binanın girişi, kat, merdiven dönüşleri ve asansörün iç ölçüleri büyük eşyaların hareketini etkiler. Asansör varlığını belirtirken cihazın gerçekten sığıp sığmayacağının ayrıca kontrol edilmesi gerektiğini unutmayın. Kapı kanadının tam açılması, koridordaki dolaplar ve dar dönüşler de geçişi etkileyebilir. Ölçülerden emin değilseniz erişim yolunun fotoğraflarını görüşmeye ekleyin.

Aracın yaklaşabileceği nokta ile bina girişi arasındaki mesafeyi de açıklayın. Site giriş prosedürü, yükleme alanı, bina görevlisine haber verme ihtiyacı veya belirli saatlerdeki kullanım kısıtları önceden konuşulabilir. Bu ayrıntılar bir ücret ya da süre garantisi oluşturmaz; uygun hazırlığın yapılmasına yardımcı olur. Eşyanın bulunduğu katla kapıya kadar olan yolu aynı bilgi içinde anlatmanız planlamayı somutlaştırır.

Geçiş yolundaki küçük eşyaları, kayabilecek paspasları ve hassas dekorları güvenli bir yere alın. Ağır cihazı kendi başınıza kaldırarak yer açmaya çalışmayın. Çocukların ve evcil hayvanların hareket alanından uzak kalabileceği bir düzen kurun. Ürünün taşınması sırasında kimin adreste bulunacağı ve teslimin kiminle yapılacağı da randevudan önce belli olmalıdır.

Birden fazla eşya için anlaşılır bir liste oluşturun

Toplu bir görüşmede ürünleri tür, adet ve durumlarına göre sıralamak işleri kolaylaştırır. Her satırda ürünün kısa adı, marka ve modeli, bilinen çalışma durumu, eksik parçaları ve bulunduğu yer bulunsun. Aynı model iki makine varsa onları ayrı kodlarla belirtin. “İki makine de aynı” ifadesi yerine her birinin durumunu yazın; kullanım geçmişleri ve aksesuarları farklı olabilir.

Listede değerlendirilecek eşyalarla evde kalacakları ayırın. Taşınma sırasında hangi ürünün önce çıkacağı ve hangisinin son güne kadar kullanılacağı önceden konuşulabilir. Bir buzdolabı içinde gıda varken ya da bir makine son programını bitirmemişken teslim hazırlığı tamamlanmış sayılmaz. Önce uygun zaman belirlenir, ardından ürüne özel hazırlık adımları görüşülür. Bu sayede bütün eşyaları aynı anda kullanımdan çıkarmak zorunda kalmazsınız.

Fotoğraflara verdiğiniz sırayı ürün listesinde koruyun. Satışa dahil olan raf, sepet, kumanda ve ayak gibi parçaları ait oldukları ürünün yanında tutun. Sonradan listeye yeni bir eşya eklenirse değerlendirme kapsamını güncelleyin. İlk görüşmede belirtilmeyen parçaların kendiliğinden aynı teklif içinde sayılacağını düşünmeyin; her değişikliği ELA SPOT ile yeniden konuşun.

Fotoğrafları bir inceleme sırasıyla hazırlayın

Önce eşyanın tamamını gösterecek bir genel fotoğraf çekin. Ardından ön yüz, yan yüzler, iç bölmeler ve varsa etiket ayrıntısını ekleyin. Gün ışığı veya yeterli ortam aydınlatması kullanın; görüntüyü güzelleştiren filtreler renk, çizik ve yüzey durumunu yanlış gösterebilir. Fotoğrafa yazı eklemek yerine açıklamayı mesaj içinde paylaşmak, ayrıntıların daha rahat görülmesini sağlar. Ürünü bir fotoğrafta genel, diğerlerinde yakın planda göstermek yeterlidir.

Bilinen kusuru yalnızca sözle anlatmak yerine mümkünse ayrıca fotoğraflayın. Kapaktaki ezik, eksik bir raf, gövde kenarındaki çizik veya kırık bir ayak için farklı açılar yararlı olabilir. Karanlık ya da bulanık görüntüde seçilemeyen bir ayrıntıyı belirtmeniz görüşmeyi kolaylaştırır. Çalışma durumunu anlatan kısa bir video da eklenebilir; ancak görüntü kaydı teknik inceleme veya uzun süreli deneme yerine geçmez.

Kadrajın odağın dışında kalan bölümünü de kontrol edin. Kimlik, fatura üzerindeki kişisel bilgiler, aile fotoğrafları veya evdeki başka kişilerin yüzleri görüntüye gereksiz yere girmemelidir. İlk ön görüşme için ürünün görünümü ve bulunduğu ilçe çoğu zaman yeterli bir başlangıçtır. Ayrıntılı teslim adresini randevu planı yapılırken paylaşabilirsiniz.

Dijital panelli beyaz çamaşır makinesi
Dijital panelli beyaz çamaşır makinesi

Bilinen durumu açık ve ölçülü anlatın

Çalışma bilgisini mümkün olduğunca gözleme dayalı aktarın. “Çalışıyor” demek yerine hangi işlevi son ne zaman kullandığınızı yazmak daha açıklayıcıdır. Örneğin makinenin son yıkamasını tamamladığını, televizyonun bir girişten görüntü verdiğini veya buzdolabının kullanımda olduğunu belirtin. Uzun süredir denenmemiş bir cihaz için çalıştığını varsaymayın. Denemediğiniz işlevlerin henüz kontrol edilmediğini söyleyin; böylece görüşmede bilinmeyenler de görünür olur.

Daha önce görülen bir hata kodu, olağandışı ses, su izi veya eksik parça varsa paylaşın. Arızanın nedenini bilmiyorsanız teknik teşhis koymanız gerekmez. Duyduğunuz sesi, sorunun ne zaman ortaya çıktığını ve ürünün o sıradaki kullanımını anlatın. Bakım ya da onarım yapılmışsa bildiğiniz işlem tarihini ve kapsamını yazabilirsiniz. Belgesi bulunmayan bir işlemi belgeli bakım gibi sunmayın.

Gövdenin temiz görünmesi, iç bileşenlerin incelendiği anlamına gelmez. Benzer şekilde küçük bir kozmetik kusur da ürünün bütün özelliklerini tek başına açıklamaz. Görüşmede dış görünüm, çalışma bilgisi ve parça bütünlüğünü ayrı başlıklar halinde ele almak daha sağlıklı olur. ELA SPOT ile yapılacak ön değerlendirme, bu başlıklardaki bilgilerin bir araya getirilmesiyle ilerler.

Ürünle birlikte nelerin verileceğini açıkça belirleyin

Bir eşyanın fiyatını ya da alım koşulunu konuşurken yalnızca ana gövdeyi düşünmeyin. Raflar, sepetler, hortumlar, ayaklar, kumanda ve ürüne ait diğer parçalar kullanım açısından önemli olabilir. Hangi parçaların mevcut olduğunu ve hangilerinin görüşme kapsamına dahil edildiğini tek tek belirtin. Bir modelin fabrika çıkışındaki donanımı ile ikinci el ürünün bugün sahip olduğu donanım aynı olmayabilir.

Bir aksesuarın başka bir üründen alınmış olması durumunda uyumluluğunu varsaymayın. Uygunluk bilinmiyorsa bunu açıkça sorun. Ürünün yanında kılavuz, satın alma belgesi veya servis kaydı bulunuyorsa varlığını söyleyin; kişisel bilgi içeren belgeleri gereksiz yere paylaşmayın. Verilecek belgelerin ve parçaların teslim günü aynı yerde bulunması, son kontrolü daha düzenli hale getirir.

Satın alma tarafında da teslim kapsamını önceden öğrenin. Taşıma, bağlantı, montaj, kurulum veya eski ürünün alınması otomatik olarak aynı işlem değildir. Her başlığın kimin tarafından ve hangi koşulla yapılacağını görüşün. Garanti, iade veya değişim konusunda ürüne ait yazılı koşulları istemek, varsayımlarla ilerlemekten daha açıklayıcı olur; genel bir internet metni belirli bir ürün için ek taahhüt oluşturmaz.

Taşıma hazırlığını teknik işlemlerden ayırın

Ağır bir cihazı yerinden çıkarmak, bağlantılarını sökmek ve yeniden kullanıma hazırlamak farklı işlerdir. Bir ürünün alım ya da satış görüşmesine dahil edilmesi, her teknik işlemin aynı kapsamda olduğu anlamına gelmez. Özellikle doğalgaz bağlantılı cihazlarda ve soğutucu devre içeren ekipmanda uygun uzmanla plan yapmak gerekir. ELA SPOT ile görüşürken ürünün takılı mı, sökülmüş mü olduğunu açıkça belirtin.

Taşıma yolu hazır olsa bile cihazın kendi güvenli hazırlığı tamamlanmamış olabilir. Hareketli parçaların ve aksesuarların korunması, üreticinin taşıma talimatlarının izlenmesi ve uygun ekipmanın kullanılması önemlidir. Çamaşır makinesinde taşıma parçaları, televizyonda ekran yüzeyinin korunması, buzdolabında rafların durumu gibi konular ürüne göre değişir. Bilmediğiniz bir parçayı söküp takmayın; gerekli hazırlığı görüşmede sorun.

Teslim tarihiyle uzman randevusunu uyumlu hale getirin. Teknik işlem tamamlanmadan cihazın alınmasını ya da yeni ürünün kullanılmasını planlamak ek beklemeye yol açabilir. Görüşmenin sonunda kimin hangi hazırlığı yapacağını maddeler halinde belirleyin. Böylece eşyanın alınması, adrese ulaştırılması ve kullanıma uygun hale getirilmesi için gereken adımlar birbirine karıştırılmaz.

Teslim anında kısa ama düzenli bir kontrol yapın

Teslimde önce ürünün doğru model olduğunu ve görüşülen parçalarla birlikte bulunduğunu kontrol edin. Ürün bazındaki notlarınızı yanınızda tutmanız yararlıdır. Genel görünüm, kapaklar, raflar, sepetler veya kumanda gibi ayrıntıları sırayla inceleyin. Birden fazla ürün varsa hepsini tek seferde onaylamak yerine her eşyanın durumunu ayrı gözden geçirin. Görüşülen bilgiden farklı bir durumla karşılaşırsanız bunu o anda belirtin.

Çalışma kontrolü ürüne ve güvenli bağlantı koşullarına göre yapılır. Henüz doğru biçimde yerleştirilmemiş veya bağlantısı hazır olmayan bir cihazı sırf teslimi hızlandırmak için çalıştırmayın. Soğutma cihazlarında taşımadan sonraki kullanım, üretici kılavuzu ve uygun uzman yönlendirmesi üzerinden değerlendirilmelidir. Bütün cihazlara aynı bekleme süresini vermek doğru değildir. Kombi ve klimanın devreye alınması da satış görüşmesinden ayrı uzmanlık gerektirebilir.

Teslim sonunda üzerinde uzlaşılan ürün, aksesuar ve işlem kapsamını tekrar özetleyin. Ödeme ve belge ayrıntılarını görüşmede kararlaştırılan şekilde teyit edin. Kullanımda aklınıza takılan sorular için model bilgisini ve iletişim kaydını saklayın. Bir sorun çıktığında yalnızca “çalışmıyor” demek yerine gözlemi ve hangi koşulda ortaya çıktığını anlatmanız sonraki görüşmeyi kolaylaştırır.

Ürünü tanıtan bilgilerle başlayın

Bir eşyanın markası tek başına hangi üründen söz edildiğini anlatmaz. Aynı markanın farklı kapasite, ölçü ve özelliklerde çok sayıda modeli bulunabilir. Bu yüzden ilk görüşmede ürün türünün yanına model adını da yazın. Etiketi okuyamıyorsanız tahmin etmek yerine okunabilir bir fotoğraf gönderin. Etiketin yeri ürüne göre değişir; ulaşmak için cihazı zorlamayın veya gövdesini açmayın. Elinizde kullanım kılavuzu ya da eski ürün belgesi varsa model bilgisini oradan da kontrol edebilirsiniz.

Yaş bilgisinde satın alma tarihiyle üretim tarihini birbirine karıştırmayın. Kesin tarih bilinmiyorsa yaklaşık olduğunu belirtmek yeterlidir. Ürünün uzun süre kullanılmadan beklemesi, yakın zamanda taşınması veya daha önce bakım görmesi de görüşmeye eklenebilir. Bu bilgiler ürünün durumunu açıklamak içindir; tek başına kusursuz çalıştığını göstermez. Elinizde olmayan bir bilgiyi tamamlamak için ayrıntı uydurmanız gerekmez.

Birden fazla eşya söz konusuysa her birine kısa bir ad verin: mutfaktaki buzdolabı, balkondaki çamaşır makinesi veya salondaki televizyon gibi. Fotoğrafları da aynı sırada gönderin. Böylece model, aksesuar ve çalışma durumu başka bir ürünle karışmaz. İyi hazırlanmış küçük bir ürün listesi, uzun ama dağınık bir yazışmadan çok daha açıklayıcı olur.

Mağazada çift kapılı soğutucu
Mağazada çift kapılı soğutucu

Bu konuda sık sorulanlar

Adalar için randevu bilgisi nasıl netleşir?

Adalar için ürün değerlendirmesinin yanında ada, iskele ve teslim noktasına erişim bilgilerini paylaşın. Deniz ulaşımı ve yerel taşıma koşulları nedeniyle randevu süresi ayrıca teyit edilir. Ürünün modeli, adedi ve hazır olacağı zamanı paylaşın. Tam adres ve güncel ekip uygunluğu görüşmede teyit edilir; bir ilçenin listede olması o ilçede ayrı şube bulunduğu anlamına gelmez.

Teklif için ilk mesajda hangi bilgiler gerekli?

Ürünün türünü, marka ve modelini, bilinen çalışma durumunu ve birkaç güncel fotoğrafını paylaşın. İlk aşamada ilçe, mahalle ve kat bilgisi planlamaya yardımcı olur. Ayrıntılı adres, randevu netleşirken görüşülebilir. Birden fazla eşyanız varsa her ürünü ayrı satırda belirtin; böylece fotoğraflar ve bilgiler karışmaz.

Fotoğrafa bakılarak kesin alım bedeli belirlenir mi?

Fotoğraf bir ön görüşme için yararlıdır; cihazın bütün işlevlerini ve gizli ayrıntılarını göstermez. Ön bilgi ile yerinde değerlendirme sonrasında netleşen teklifin kapsamını ayırın. Alım koşulları ürünün mevcut durumu, aksesuarları ve teslim ayrıntıları birlikte görüldüğünde konuşulur. Her eşya için aynı tutar veya otomatik alım sözü verilmez.

Teslim ve teknik kurulum aynı işlem mi?

Teslimin, taşımanın, bağlantı ve kurulumun kapsamını ayrı ayrı sorun. Özellikle kombi ve klima için uygun uzman işlemleri gerekebilir. Bir ürünün satılması veya alınması, bütün teknik adımların aynı bedelle yapılacağı anlamına gelmez. Kimin hangi hazırlığı üstleneceğini randevudan önce netleştirmek yararlıdır.

Eşyanız için bir sonraki adımı konuşalım.

İlçenizi ve ürün bilgisini yazın. Hazırlanan mesajı WhatsApp’ta kontrol edip kendiniz gönderebilirsiniz; fotoğrafları görüşmeye ekleyin.

Bu alan randevuyu otomatik kesinleştirmez. Ürün durumu, stok, teslim ve uzman işlemleri ayrıca görüşülür. Kişisel belge, parola veya doğrulama kodu paylaşmayın. Gizlilik ve KVKK bilgilendirmesi.

Anadolu Yakası hizmet bölgelerimiz

İlçenize ait sayfadan ürün ve adres hazırlığını inceleyin. Randevu ve ulaşım koşulları adres bazında teyit edilir.

Tüm bölgeler
Spot elektronik bolumunde

ELA SPOT ile eşyanızı değerlendirelim.

İkinci el eşya satmak ya da spot ürün seçeneklerini öğrenmek için bize ulaşın. İstanbul Anadolu Yakası’nda adrese mobil servis, 7/24 iletişim.